Fragen und Antworten

Ja – Alle unsere Parfums und Collectibles sind 100 % original und stammen aus autorisierten Quellen. Wir verkaufen keine Fakes oder Nachahmungen

Ja – Unsere Sammelartikel (Figuren, Merch, Limited Editions etc.) sind offiziell lizenziert und kommen direkt vom Hersteller oder autorisierten Distributoren. Originalverpackung und Echtheit sind bei uns Standard.

Nein – Wir verkaufen ausschließlich neue, ungeöffnete und unbenutzte Parfums. Keine Tester, keine gebrauchten Flakons, keine angesprühten oder Dekant-Produkte.

Die Haltbarkeit eines Parfüms hängt von der Art (z. B. EDP vs. EDT), der Lagerung und ob es geöffnet ist ab.

• Ungeöffnet: Meist 3–5 Jahre (manchmal länger bei hochwertigen EDP).
• Geöffnet: Ca. 1–3 Jahre (Eau de Parfum oft 3–5 Jahre, Eau de Toilette eher 1–3 Jahre).
  Nach dieser Zeit kann der Duft sich verändern, oxidieren oder „kippen“ (sauer/ranzig riechen). Bei richtiger Lagerung (siehe nächste Frage) hält er deutlich länger.

Am besten lagerst du deine Parfums so:

• Kühl (idealerweise 15–20 °C, Zimmertemperatur – nicht im Kühlschrank, es sei denn speziell empfohlen)
• Dunkel (Schrank, Kommode, Originalverpackung – kein direktes Sonnenlicht oder Kunstlicht)
• Trocken (nicht im Bad wegen Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen)
• Flasche immer fest verschlossen halten.
  So bleibt der Duft am längsten stabil und intensiv.

Das sind die gängigen Duftkonzentrationen:

• Eau de Toilette (EDT): 5–15 %
• Eau de Parfum (EDP): 10–20 %
• Parfum / Extrait de Parfum / Intense: 15–30 % (manchmal mehr)
• Cologne Intense: Starke Variante einer Cologne (oft 10–15 %+)
• Eau de Cologne (EdC): 3–8 %

Für den besten und längsten Halt sprühst du auf die warmen Pulspunkte (dort pulsiert das Blut → Duft entfaltet sich besser und hält länger):

• Handgelenke (Innenseite)
• Hals / Nacken
• Ellenbeugen
• Dekolleté
• Hinter den Ohren / Ohrläppchen
  
  Nicht reiben! Nur sanft aufsprühen (15–20 cm Abstand) und eintrocknen lassen.

Wir verpacken sehr sicher – besonders bei zerbrechlichen Flakons und wertvollen Sammelartikel:

• Luftpolsterfolie oder Papier
• Stabiler Versandkarton
• Bei Bedarf extra Füllmaterial
  Ziel: Alles kommt heil und unbeschädigt bei dir an. Sollte doch mal etwas passieren → siehe Frage 10.

Nein – Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. (Falls sich das ändert, erfährst du es hier zuerst.)

Melde es uns sofort (am besten innerhalb von 24–48 Stunden nach Erhalt) per E-Mail mit Fotos des Schadens + Verpackung.

Zusätzlich: Für die offizielle Meldung bei DHL (falls nötig für die Begutachtung) kannst du das DHL-Schadensanzeige-Formular nutzen. Lade es hier herunter:
https://www.dhl.de/dam/jcr:582dc504-3ad1-43b3-b722-4060607cfc12/dhl-schadensanzeige-052025.pdf

Wichtig:

• Fülle das Formular aus und unterschreibe es.
• Schicke uns parallel deine Fotos und eine kurze Beschreibung – wir leiten alles Weitere in die Wege (inkl. Koordination mit DHL, wenn erforderlich).
• Die gesetzliche Frist für die Schadensmeldung bei DHL beträgt 7 Tage nach Zustellung (§ 438 HGB), daher bitte schnell handeln!

Unsere Versandbedingungen und Kosten kannst du hier nachlesen : Versand – LSS Library

3–4 Werktage nach Versand (Montag–Freitag). Es kann durch den Versanddienstleister (z. B. DHL) zu Verzögerungen kommen – das liegt leider außerhalb unserer Kontrolle. Du bekommst immer eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Nein – Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Parfums, Kosmetik und Hygiene-Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Ungeöffnete Ware kannst du natürlich zurückgeben.

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Widerrufsrecht (für nicht geöffnete / nicht versiegelte und nicht personalisierte Produkte). Danach schickst du die Ware einfach zurück – wir erstatten dir den vollen Kaufpreis

Die Rücksendekosten trägt der Käufer

Hier kannst du mehr zum Thema Rückgabe und Widerruf erfahren Widerrufsrecht – LSS Library

Weil wir ein kleines, neues Unternehmen sind, haben wir deutlich geringere Kosten (z. B. bei Lagerung, Personal, Werbung). Diese Einsparungen geben wir gerne direkt an dich weiter – so profitierst du von fairen Preisen bei gleicher Qualität und Originalware.